Arbre des causes

Après un accident, l'arbre des causes remonte l'enchaînement des faits qui y ont mené — jusqu'aux causes profondes, celles qu'on peut vraiment corriger. Répondez à cinq questions, l'analyse est construite pour vous.

Gratuit, sans compte. Au lancement de l'analyse, nous demandons simplement vos coordonnées professionnelles. On cherche des causes, jamais un responsable : c'est la règle de la méthode, et c'est aussi ce qui protège l'employeur.

Racontez ce qui s'est passé

Cinq questions courtes. Répondez avec vos mots — c'est la précision du récit qui fait la qualité de l'analyse, pas la longueur.

1. Que faisait la personne au moment de l'accident ?

2. Où exactement ?

3. Avec quel matériel ou équipement ?

4. Comment la blessure est-elle arrivée ?

5. Qu'y avait-il d'inhabituel ce jour-là ?

Le conseil

Écrivez des faits, pas des explications. « Le sol était mouillé » est un fait ; « il n'a pas fait attention » est un jugement, et ça ne fait avancer aucune analyse.

Ce qu'on oublie : la dernière question est la plus utile. Ce qui était inhabituel ce jour-là est presque toujours la vraie cause.

Répondez au moins à deux questions pour lancer l'analyse.